Serviceleiter / Filialleiter Aftersales (m/w/d) in Köln-West
- 50858 Köln-West, Bayerische Allee 1
- Vollzeit
Sie verstehen es, ein Team zu motivieren, wirtschaftliche Erfolge zu erzielen und Kunden mit erstklassigem Service zu überzeugen?
Darauf können Sie sich bei uns freuen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Leistungsabhängige Tantiemezahlung
- Dienstwagen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge
- Vergünstigungen auf Serviceleistungen und Teile
- Jobbike-Leasing
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiale Zusammenarbeit, Teamevents und Weihnachtsfeier
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister, Kfz-Betriebswirt oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Automobilhandel, idealerweise im Aftersales-Bereich
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsame Ziele zu erreichen
- Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge im Service- und Werkstattbereich
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise Kenntnisse der BMW-Serviceprozesse und -Systeme sowie Führerschein der Klasse B
Ihre Aufgaben
- Sie leiten den gesamten Aftersales-Bereich Ihrer Filiale und verantworten Umsatz, Ertrag, Produktivität und Servicequalität
- Sie führen und entwickeln Ihre Mitarbeitenden, vereinbaren individuelle Ziele und führen regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Sie analysieren Kennzahlen wie Werkstattauslastung, Produktivität und Stundenerlöse und leiten konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse ab
- Sie planen den wirtschaftlichen Einsatz von Personal und Werkstattkapazitäten und koordinieren die Abläufe zwischen Service und Werkstatt
- Sie kontrollieren die Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards und entscheiden im Rahmen Ihrer Befugnisse über Kulanzfälle, Nacharbeiten und Preiszugeständnisse
Warum Procar Automobile?
Mit über 30 Jahren Erfahrung, 25 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland.
Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist – und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Marco Andre Schrick
- Recruiting Specialist und Standortbetreuer/-in
- +49 2051 9110-554
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
