Leiter Business Development Center (BDC) (m/w/d)

42549 Velbert, Kopernikusstr. 6
Präsenz

Management
Vollzeit

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Zukunft gestalten statt nur verwalten – mit Ihnen!

Sie möchten nicht nur eine Führungsrolle übernehmen, sondern eine neue Organisation aktiv mitgestalten? Sie denken konsequent kundenorientiert, bringen Teams zusammen und vereinen Vertrieb, Service und Digitalisierung mit Leidenschaft?

Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Als Leiter:in unseres neu entstehenden Business Development Centers (BDC) gestalten Sie Strukturen, Prozesse und Teams von Grund auf mit. Im Mittelpunkt steht dabei ein End-to-End-Prozess, der sich an den zentralen Wertströmen orientiert. Gemeinsam mit Ihnen setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation und schaffen eine zukunftsweisende Organisation.

Ihre Motivation

Für unser Team in der Unternehmenszentrale in Velbert suchen wir eine engagierte Führungskraft für die Teamleitung der zentralen Rechnungsstellung mit dem Schwerpunkt auf Gewährleistung, Kulanz und Unfallschäden. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den Aufbau und die Leitung dieses Bereichs und berichten direkt an den Leiter der Aftersales-Gruppe. Wenn Sie ein fundiertes Verständnis für die Abläufe im Autohaus sowie eine hohe Affinität für Zahlen mitbringen und die Führung eines Teams übernehmen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!

Das bieten wir Ihnen

Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsfreiraum in unbefristeter Festanstellung
30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Zahlreiche Vergünstigungen über Corporate Benefits
Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und echte Entwicklungsperspektiven
Die Möglichkeit, eine Abteilung langfristig aufzubauen und Ihre eigenen Ideen aktiv einzubringen

Ihre Aufgaben

Strategischer und operativer Aufbau eines standortübergreifenden Business Development Centers
Entwicklung effizienter, kanalübergreifender Kommunikations- und Leadprozesse (Online & Offline) mit Fokus auf einem professionellen Kundenauftritt
Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung geeigneter Tools, Systeme und KPIs zur Steuerung
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und der Geschäftsführung
Führung, Qualifizierung und Weiterentwicklung des zukünftigen BDC-Teams

Das bringen Sie mit

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales-Umfeld
Erfahrung in der Führung von Teams oder Projektgruppen
Strategisches Denken und Leidenschaft für Prozessaufbau und Organisationsentwicklung
Kenntnisse in CRM-Systemen, Vertriebssteuerung oder Kundenmanagement
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Gestaltungswillen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Verbindung von operativem Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung

Marco Andre Schrick
Standortbetreuer/-in / Payroll
+49 2051 9110-554